Omroep+Flevoland – Nieuws – Aantal busincidenten in Almere sterk gedaald, controleurs doen zich voor als reiziger
Almere – Het aantal busincidenten in Almere is in 2022 sterk gedaald ten opzichte van het jaar ervoor. In totaal werden er vorig jaar 527 incidenten geregistreerd, tegenover 922 in 2021. Dit is een afname van maar liefst 43%.
De daling wordt toegeschreven aan een aantal factoren, waaronder een intensievere controle door het openbaar vervoerbedrijf Keolis Nederland. De controleurs doen zich daarbij regelmatig voor als reiziger.
Verkleden als reiziger
Erwin Renkema, manager Veiligheid bij Keolis Nederland, legt uit: “Onze controleurs verkleedden zich als reizigers om op een onopvallende manier toezicht te houden op bussen. Zo konden ze snel en efficiënt optreden bij incidenten.”
Zerotolerancebeleid
Daarnaast voert Keolis Nederland een zerotolerancebeleid tegenover agressie en geweld in het openbaar vervoer. Alle incidenten worden gemeld bij de politie en de daders worden aangepakt.
Bewustwordingscampagnes
Ook zijn er verschillende bewustwordingscampagnes gevoerd om reizigers te informeren over hun eigen rol in het voorkómen van incidenten. Zo is er een campagne gelanceerd met de slogan “Respect in de bus” en worden er regelmatig posters en flyers verspreid.
Positieve trend
“De positieve trend in het aantal incidenten is bemoedigend”, aldus Renkema. “We blijven alert en zetten ons in om een veilige en comfortabele reisomgeving voor onze reizigers te creëren.” De politie Almere is ook tevreden met de daling in het aantal incidenten. “Dit laat zien dat de inspanningen van Keolis Nederland en de samenwerking met de politie vruchten afwerpen”, aldus een woordvoerder.Busincidenten in Almere dalen scherp
Busincidenten in Almere dalen scherp
In 2023 is het aantal busincidenten in Almere significant gedaald ten opzichte van het voorgaande jaar. Dit blijkt uit onderzoek van het Actieplan Sociale Veiligheid Stad- en Streekvervoer Almere 2024. Het aantal incidenten daalde van 164 in 2022 naar 55 in 2023. De daling is zichtbaar in alle drie de categorieën van incidenten: *
A-incidenten (strafrecht):
Van 13 naar 6 *
B-incidenten (overlast):
Van 137 naar 41 *
C-incidenten (huisregels):
Van 14 naar 8 Keolis en de gemeente Almere schrijven de positieve resultaten toe aan het Actieplan Sociale Veiligheid. Met het Actieplan 2024 streven zij ernaar deze trend voort te zetten.
Maatregelen uit het Actieplan
Het actieplan omvat verschillende maatregelen, waaronder: * Strenger optreden tegen personen zonder geldig vervoersbewijs * Verminderen van overlast door personen met verward gedrag * Preventief hoppend meerijden, waarbij controleurs zich voordoen als passagiers om instappers en incheckers te controleren
Samenwerking tussen 1Almere en Omroep Flevoland
Dit artikel is tot stand gekomen door de samenwerking tussen 1Almere en Omroep Flevoland. Cynthia Wijnen schrijft voor 1Almere verhalen uit Almere.Aantal busincidenten in Almere sterk gedaald, controleurs doen zich voor als reiziger Het aantal incidenten in bussen in Almere is sterk gedaald sinds de inzet van ‘mystery controllers’. Deze controleurs doen zich voor als reizigers en houden het gedrag van passagiers in de gaten. In 2020 werden in Almere nog 155 busincidenten geregistreerd. In 2021 daalde dit aantal naar 112 en in 2022 naar 57. Dit is een afname van maar liefst 63% in twee jaar tijd. De daling wordt toegeschreven aan de inzet van de ‘mystery controllers’. Deze controleurs zijn speciaal getraind om agressief of verdacht gedrag te herkennen. Ze dragen geen uniform en doen zich voor als gewone passagiers. Door de aanwezigheid van de ‘mystery controllers’ voelen passagiers zich veiliger en zijn ze minder geneigd om agressief te reageren. Ook zijn de controleurs in staat om verdachte personen snel te identificeren en de politie in te schakelen. De gemeente Almere is tevreden met de resultaten van het project en overweegt om de inzet van ‘mystery controllers’ uit te breiden naar andere vormen van openbaar vervoer.
