Honderden patiënten Dijklander Ziekenhuis getroffen door onjuiste sms vanwege storing

Honderden patiënten Dijklander Ziekenhuis getroffen door onjuiste sms vanwege storing Woensdagochtend kregen honderden patiënten van het Dijklander Ziekenhuis in Purmerend onjuiste sms-berichten. De berichten gaven aan dat de afspraken van de patiënten waren geannuleerd, terwijl dit niet het geval was. Storing in afsprakensysteem De storing ontstond in het afsprakensysteem van het ziekenhuis. Hierdoor werden verkeerde berichten gegenereerd en verstuurd naar de patiënten. Het ziekenhuis was zich snel bewust van het probleem en nam maatregelen om de storing op te lossen. Patiënten gewaarschuwd Patiënten die een onjuiste sms hadden ontvangen, werden door het ziekenhuis gebeld om hen te informeren dat hun afspraken nog gewoon doorgaan. Het ziekenhuis benadrukte dat de sms-berichten niet correct waren en dat patiënten zich geen zorgen hoefden te maken. Overlast en bezorgdheid De storing veroorzaakte overlast en bezorgdheid bij de getroffen patiënten. Sommigen waren bang dat hun afspraken echt geannuleerd waren en anderen maakten zich zorgen over de beveiliging van hun gegevens. Storing opgelost Tegen het einde van de ochtend was de storing in het afsprakensysteem opgelost. Het ziekenhuis heeft excuses aangeboden aan de patiënten die onjuiste sms-berichten hadden ontvangen en bedankt voor hun begrip. Tips voor patiënten Het Dijklander Ziekenhuis adviseert patiënten om altijd contact op te nemen met het ziekenhuis als zij twijfelen over de juistheid van een ontvangen bericht. De correcte afspraakgegevens kunnen het beste worden opgevraagd via de MyDijklander-app of door telefonisch contact op te nemen met het ziekenhuis.In het abusievelijk verzonden sms-bericht werden patiënten verzocht de “Mijn Dijklander”-omgeving te bezoeken voor informatie over een geplande afspraak. Dit lukte echter voor velen niet doordat het systeem overbelast raakte.In het abusievelijk verzonden sms-bericht werden patiënten verzocht de “Mijn Dijklander”-omgeving te bezoeken voor informatie over een geplande afspraak. Dit lukte echter voor velen niet doordat het systeem overbelast raakte. Daarna plaatste het Dijklander Ziekenhuis een geruststellend bericht op hun website: patiënten die het sms-bericht hadden ontvangen maar geen afspraak hadden, hoefden de “Mijn Dijklander”-omgeving niet te bezoeken en konden het bericht verwijderen. Het ziekenhuis bracht ook naar buiten dat de storing was verholpen en dat er geen sprake was van een hack. Woordvoerder Marloes Houtenbos gaf aan dat het een technische storing was waardoor sommige patiëntengroepen het onjuiste bericht ontvingen. De receptie kreeg daardoor zaterdag veel telefoontjes. Hoewel honderden patiënten het bericht ontvingen, was het exacte aantal onbekend.Onjuiste SMS’jes naar patiënten Dijklander Ziekenhuis door storing Hoorn – Honderden patiënten van het Dijklander Ziekenhuis in Hoorn hebben een onjuist sms’je ontvangen als gevolg van een storing. In het bericht stond dat hun afspraak verplaatst was naar een andere datum en tijd. De storing deed zich voor op donderdag 23 februari rond 08:30 uur. Het ziekenhuis heeft direct actie ondernomen om het probleem op te lossen. De onjuiste sms’jes werden veroorzaakt door een technische storing in het oproepsysteem van het ziekenhuis. Alle afspraken van patiënten zijn gewoon door blijven gaan op de oorspronkelijke datum en tijd. Het Dijklander Ziekenhuis heeft alle patiënten die een onjuist sms’je hebben ontvangen hierover geïnformeerd. De storing is inmiddels verholpen. Patiënten die vragen hebben over hun afspraak kunnen contact opnemen met het ziekenhuis via het algemene telefoonnummer.