Verbeterde digitale bereikbaarheid en aangepaste telefonietijden bij ETZ Het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) streeft ernaar om haar patiënten en relaties optimaal van dienst te zijn. Om de digitale bereikbaarheid te verbeteren, heeft ETZ onlangs een aantal wijzigingen doorgevoerd. Nieuwe website en online patiëntenportaal ETZ heeft een nieuwe website gelanceerd die overzichtelijker en gebruiksvriendelijker is. De website bevat actuele informatie over behandelingen, afdelingen en contactgegevens. Het online patiëntenportaal “MijnETZ” is ook verbeterd, waardoor patiënten gemakkelijk hun medische gegevens kunnen inzien, afspraken kunnen maken en berichten kunnen versturen naar hun zorgverlener. Aangepaste telefonietijden Om de telefonische bereikbaarheid te optimaliseren, heeft ETZ haar telefonietijden aangepast. Vanaf 1 maart 2023 zijn de nieuwe telefonietijden als volgt: * Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:00 uur * Zaterdag en zondag: gesloten Buiten deze tijden kunt u een voicemailbericht inspreken. ETZ zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Voordelen van de verbeteringen * Patiënten en relaties kunnen ETZ nu nog eenvoudiger online bereiken. * Het online patiëntenportaal “MijnETZ” biedt patiënten beter inzicht in hun medische gegevens en maakt het gemakkelijker om afspraken te maken en te communiceren met zorgverleners. * Aangepaste telefonietijden zorgen voor een betere telefonische bereikbaarheid tijdens kantooruren. ETZ blijft continu zoeken naar manieren om haar diensten te verbeteren en aan de behoeften van haar patiënten en relaties te voldoen. We hopen dat deze verbeteringen bijdragen aan een meer toegankelijke en efficiënte ervaring.Improved Digital and Phone Services at ETZ
Improved Digital and Phone Services at ETZ To enhance patient experience, ETZ has implemented improvements to its digital and phone accessibility. Digital Accessibility via MijnETZ: * Patients can now submit questions more efficiently and conveniently through MijnETZ. Revised Telephone Hours for Poliklinieken and Radiologie: * New phone hours effective from June 24th: * Morning: 9:00 AM – 11:30 AM * Afternoon: 1:30 PM – 4:00 PM Support for Digital Assistance: * For assistance with MijnETZ or difficulty with digital communication, contact the helpdesk or visit the DigiPunten locations. Additional Information: This update aims to provide better service to patients by optimizing phone accessibility and facilitating digital communication. By streamlining these channels, ETZ staff can dedicate more time and attention to patient needs.
Verbeterde digitale bereikbaarheid en aangepaste telefonietijden bij ETZ ETrust Ziekenhuis (ETZ) zet stappen om de digitale bereikbaarheid en telefonische toegankelijkheid te verbeteren. Vanaf heden kunnen patiënten en bezoekers via de vernieuwde website en de ETZ-app sneller en gemakkelijker informatie vinden en contact opnemen met het ziekenhuis. De website is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en biedt een intuïtieve navigatie en duidelijke taal. Patiënten kunnen nu online afspraken inplannen, labresultaten bekijken en hun medische gegevens inzien. De ETZ-app heeft ook nieuwe functies gekregen, waaronder pushberichten om patiënten op de hoogte te houden van hun afspraken en wachttijden. Om de telefonische toegankelijkheid te verbeteren, heeft ETZ de telefonietijden aangepast. Vanaf nu is het ziekenhuis van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 12.00 uur en van 13.00 uur tot 16.00 uur telefonisch bereikbaar. Buiten deze uren kunnen patiënten en bezoekers terecht bij het spoednummer of een bericht achterlaten via de website of de ETZ-app. ETZ is continu op zoek naar manieren om de patiëntervaring te verbeteren. Deze digitale innovaties en aangepaste telefonietijden zijn bedoeld om de bereikbaarheid en toegankelijkheid van het ziekenhuis voor patiënten en bezoekers te optimaliseren.
